Communiquer à un professionnel
Communiquer à un professionnel (utilisateurs)
Objectifs :
· Rétablir l’utilisateur de services au centre des démarches thérapeutiques
· Savoir établir un rapport de communication
· Savoir comment se préparer à une rencontre
· Connaître le processus de résolution de conflits
· Utiliser les bons modes de communications
Objectifs :
· Rétablir l’utilisateur de services au centre des démarches thérapeutiques
· Savoir établir un rapport de communication
· Savoir comment se préparer à une rencontre
· Connaître le processus de résolution de conflits
· Utiliser les bons modes de communications